Guía para cancelar o cobrar producto POS


Síntomas

Cuando se quiere cancelar o totalizar la cuenta se muestra el siguiente mensaje de error:

0-Guía para cancelar o cobrar producto POS

Cuando quedó en memoria una cuenta abierta (por cierre inesperado del Punto de venta) y se desea cobrar una nueva se muestra lo siguiente:

3-Cuando quedó en memoria una cuenta abierta (por cierre inesperado del Punto de venta) y se desea cobrar una nueva se muestra lo siguiente:

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Causa

En ManagementPro POS: Se captura una cantidad o precio muy grande como se muestra en la imagen:

1-Guía para cancelar o cobrar producto POS

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Solución

1.-Ingresar al administrador de tareas, haciedo clic derecho sobre la barra de tareas.

2-Guía para cancelar o cobrar producto POS

2.-Buscamos la tarea de POS.exe y finalizamos la tarea.

4-2.-Buscamos la tarea de POS.exe y finalizamos la tarea.

3. Ingresa a la siguiente ruta:

Para ManagementPro POS:
-Windows de 32bits: C:\Archivos de programa\mpro-pos
-Windows de 64bits: C:\Archivos de programa (x86)\mpro-pos

Para ManagementPro RETAIL:

Windows de 32bits: C:\Archivos de programa\mproerp\ManagementPro
Windows de 64bits: C:\Archivos de programa (x86)\mproerp\ManagementPro

4. Busca al archivo pos_cuentaXXXXXXXXXXXX.bak haz clic con el botón derecho del mouse y selecciona la opción Eliminar (Delete):

7-4. Busca al archivo pos_cuentaXXXXXXXXXXXX.bak haz clic con el botón derecho del mouse y selecciona la opción Eliminar (Delete):

5. Ahora ya puedes abrir nuevamente el Punto de venta sin presentar ningún mensaje como los anteriores y continuar con tu proceso.

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