Error al firmar Factura (El cliente no tiene saldo)
Síntomas
Firmar_Comprobante()
Error al firmar el documento digital
efacturaPro.dll - Firma_Documento()
Firma_Documento_CFDI33()11
Consumir_WebService()
El webservice ha rechazado la petición
TimbrarCFD();LogIn(); EL CLIENTE NO TIENE SALDO SUFICIENTE PARA LA OPERACION.
↑ Volver arriba
Causa
El usuario CFDI ya no cuenta timbres disponibles para poder emitir comprobantes fiscales (Factura, Nota de crédito, Nómina, Complemento de pago, Traslado)
↑ Volver arriba
Solución
Adquirir más timbres
1. Ingresar al portal del Community https://community.mproerp.com/
Al final de este manual se le proporciona un video de apoyo para realizar la compra de timbres
2. Iniciar sesión
3. Ir a la sección de Timbres, parte inferior derecha, clic en Comprar
4. Seleccionar el paquete de timbres que desea adquirir, clic en Comprar
5. Clic en Comprar, para generar el pedido y proceder con el pago
Nota: Cuando se trata de un pago por transferencia tarda aproximadamente de 1 a 2 horas en reflejarse los timbres.
VIDEO
↑ Volver arriba
